Política de Privacidad
En Kámuna respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ello, tratamos sus datos personales conforme a la normativa peruana vigente sobre protección de datos personales.
1. Identidad del titular
El presente sitio web es operado por AGRONEGOCIOS LA GRANJA S.A.C. identificado con RUC N.° 20607285404 con domicilio en JR. LOS CONQUISTADORES MZA. B LOTE. 14 (A LA VUELTA DEL CINE STAR) SAN MARTIN – SAN MARTIN – MORALES, correo electrónico info@kamunaorigen.com y canal de atención +51 926 087 539.
2. Datos personales que recopilamos
Kámuna podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad, si corresponde.
- Correo electrónico.
- Número de celular o WhatsApp.
- Dirección referencial, si fuera necesaria para coordinación.
- Datos del pedido realizado.
- Comprobante o información relacionada con el pago.
- Información enviada mediante formularios de contacto, pedidos corporativos o Libro de Reclamaciones.
3. Finalidad del tratamiento
- Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar compras realizadas en la tienda online.
- Confirmar pedidos y pagos.
- Coordinar el recojo del producto en tienda o puntos predeterminados.
- Atender consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
- Gestionar pedidos corporativos o solicitudes especiales.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de protección al consumidor.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, solo cuando el usuario haya brindado su autorización.
4. Consentimiento
Al completar formularios, realizar una compra o comunicarse con Kámuna, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
El usuario puede negarse a entregar sus datos personales; sin embargo, ello podría impedir la atención de su compra, pedido, consulta o reclamo.
5. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, atender obligaciones legales o resolver posibles reclamos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencia de datos
Kámuna no venderá ni alquilará los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores necesarios para operar la tienda online, procesar pagos, brindar soporte tecnológico, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
7. Seguridad de la información
Kámuna adoptará medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible.
8. Uso de cookies
El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y optimizar sus funcionalidades.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. Comunicaciones comerciales
Kámuna solo enviará comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando el usuario haya brindado su autorización.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante los canales de contacto habilitados.
10. Datos de menores de edad
Kámuna no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si se identifica que se han recibido datos de un menor sin autorización correspondiente, Kámuna podrá eliminarlos.
11. Libro de Reclamaciones
Los datos proporcionados mediante el Libro de Reclamaciones serán tratados únicamente para atender el reclamo o queja, cumplir obligaciones legales y responder ante la autoridad competente, cuando corresponda.
12. Modificaciones de la política
Kámuna podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y aplicarán desde su fecha de actualización.
13. Contacto
Contáctanos directamente:
- Email: info@kamunaadmin.pe
- WhatsApp: +51 926 087 539
- Horario: Lunes-Viernes 9:00 AM – 6:00 PM